Bestellung

Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 2-5 Werktage.
Die Ausführung von Bestellungen für Produkte mit dem MotoFanatik-Markenlogo kann aufgrund der Eigenproduktion, bei der der Artikel auf Bestellung des Kunden gefertigt wird, verlängert werden. Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre eigenen Produkte gerade auf Lager sind und der Kunde die Bestellung innerhalb der normalen Bestellabwicklungszeit erhält

Lieferung

Um Ihre Lieblingsprodukte zu liefern, haben wir uns mit den zuverlässigsten Unternehmen zusammengetan. Wir sind bereit, sie mit Ihren Bestellungen zu betrauen und sind immer an Ihrer Seite, wenn etwas schief geht.

Die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Bestellung absenden, beträgt 2-3 Werktage. Leider können wir nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Versandunternehmen verursacht werden

Rücksendungen

Wir beantworten gerne Fragen zu unserer Rückgabepolitik, dem Rückgabeverfahren und der Lieferadresse. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch nutzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir eine Rückerstattung besprechen können.

Wenn Sie die von Ihnen bestellten Produkte zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen tun. Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt sein und darf nicht beschädigt sein; nach Ablauf der 14-Tage-Frist müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Bitte senden Sie die Produkte in ihrer Originalverpackung zurück. Sollte diese fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Versandkosten:

Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung berechnet. Diese Kosten werden auf der Grundlage des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet und der Höchstbetrag für die Lieferung beträgt nicht mehr als 15,00 EUR

Garantie:

Im Falle einer Garantierückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse: kundenservice@motofanatik.com.

Jedes Produkt, für das Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, muss nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zusammen mit einer Kopie des Kaufs und dem Formular, das Sie von unserem Kundendienst erhalten haben, an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Jeder Garantieanspruch wird von uns bearbeitet, und Sie werden nach Abschluss des Reklamationsverfahrens kontaktiert.

MotoFanatik

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